ЕДИНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ

 

СЕРВИС ДОСТАВКИ для продавцов :

Сервис доставки предоставляется тем компаниям и ИП, которые помимо размещения прайсов на Единой Торговой Площадке пользуются сервисом для продавцов и осуществляют онлайн продажи на портале.

Сервис для продавца является бесплатным.

После получения заказа встает вопрос, каким образом заказ будет передан получателю. Способ доставки определяется покупателем.

На портале досупны несколько вариантов:

  1. Самовывоз - после того, как заказ собран и готов к отправке, Вы сообщаете клиенту о том, что он может его забрать самостоятельно по указанному адресу магазина.

  2. Доставка магазином - в случае, если у Вас есть своя служба доставки, в момент офомления заказа получатель оповещается системой об этом. Покупатель может изучить Ваши условия и выбрать этот вариант поучения заказа.

  3. Единая Служба Доставки - для того, чтобы покупатель мог воспользоваться данным способом, продавцу следует подключить его. Подключение и использование сервиса для продавца является  безвозмездными услугами. Для подключения следует обратиться в службу поддержки портала или к Вашему менеджеру, предварительно изучив и приняв Правила.

Если Вас интересует вопрос организации службы доставки товаров, реализуемых через свои оффлайн магазины, так и интернет-магазины, обратитесь в нашу службу поддержки или обслуживающему Вас менеджеру на портале.

 

ЕДИНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ:

Единая Служба Доставки (ЕСД) - это сервис доставки покупок, осуществленных на Единой Торговой Площадке портала.

 

Сервис для продавца является бесплатным.

В случае, если у продавца нет собственной службы доставки и/или приняты условия пользования сервисом "Единая Служба Доставки", то совершенные он-лайн продажи на Единой Торговой Площадке могут передаваться в службу доставки.

СХЕМА :

  1. Покупатель оплачивает стоиомость товара продацу и перечисляет сумму сервисного сбора администрации портала.

  2. Покупатель выбирает способ доставки. 

  3. Заказ передается в личный кабинет и отражается в журнале покупок.

  4. Продавец собирает заказ, отражает статус заказа в личном кабинете и осуществляет доставку: указывает, что заказ готов к самовывозу, доставляет его на ранее опубликованных условиях или отмечает, что груз готов к отправке транспортной компанией.

  5. Транспортная компания, имеющая доступ к ЕСД, автоматически получает информацию на заказ доставки.

  6. Продавец своими силами осуществляет погрузку товара в автомобиль транспортной компании (лимит подготовки и погрузки составляет 30 минут) или оплачивает последней сумму погрузочно-разгрузочных работ.

  7. Сумма доставки Единой Службой Доставки рассчитывается автоматически и публикуется для покупателя на стадии подтверждения заказа и способа доставки.

  8. В сумму доставки ЕСД входит стоимость доставки сборного груза покупателю до подъезда и страховая сумма в размере 0,1% от стоимости заказа.

  9. Покупатель имеет право оплатить стоимость доставки ЕСД безналичным способом (картой) или наличным способом.

  10. Покупатель имеет право на месте оплатить дополнительные работы: разгрузочные работы, подъем на лифте или без него. До начала осуществления приема заказа на доставку груза транспортная компания связывается с получателем для согласования удобного времени доставки и объема дополнительных работ.

  11. Ответственность за качество товара и комплектность лежит на продавце вплоть до момента получения товара получателем.

  12. Продавец имеет право заказать и оплатить дополнительные услуги транспортной компании: упаковку груза, жесткую упаковку, доставку хрупкого товара (наценка, без внутритарного учета), внутритарный учет (пересчсет одного внутритарного места - 5 руб., опломбирование) согласно тарифам транспортной компании.

  13. В случае возврата товара получателем продавец обязан покрыть транспортной компании расходы по доставке возвращенного товара. В том случае, если получатель отказывается оплачивать стоимость доставки, возврата или частичного возврата, произведенного по вине покупателя, то сумма доставки/возврата товара может быть удержана с покупателя в момент возврата суммы платежа по заказу.

  14. Если возврат осуществляется по вине некомплектности или брака, то продавец обязан покрыть транспортной компании расходы по доставке возвращенного груза в размере 100% тарифа доставки (не менее 250 руб.) + 50 руб., а также погрузочно-разгрузочные работы. 

  15. Если возврат осуществляется по желанию/вине получателя, то покупатель/плательщик обязан покрыть транспортной компании расходы по доставке возвращенного в размере 100% тарифа доставки (не менее 250 руб.) + 15 руб., а также погрузочно-разгрузочные работы. 

  16. В случае возврата или частичного возврата товара в соответствии с Правилами продавец обязан вернуть сумму плательщику/покупателю в размере стоимости товара (включая сумму сервисного сбора).

  17. В случае, если в течение двух рабочих дней с момента сборки груза и подготовки его к отправке ни одна транспортная компания, использующая сервис ЕСД, не приняла заказ, то продавец обязан связаться с покупателем и обсудить иные условия доставки, в том числе предложить использовать услуги транспортных компаний в каталоге организаций портала.

Ограничения:

Общий вес груза по одному заказу не более 200 кг;

Общий вес груза не более 1,5 т;

Максимальный габарит не более 3 м, объем - не более 12 м3;

Максимальный вес одного места - не более 80 кг (производится доплата за погрузку/разгрузку в том случае, если вес одного места превышает 30 кг) и объемом не более 2 м3.

Лимит по времени подготовки и погрузки груза продавцом составляет 30 минут. Превышение временного лимита интерпретируется как простой. Тарифицируется отдельно: 150 руб./час.

 

СЕРВИС  для транспортных компаний :

Компания, осуществляющая транспортные услуги, имеет право присоединиться к Единой Службе Доставки (ЕСД).

Сервис для транспортной компании является бесплатным.

Преимущества:

  • Транспортная компания получает доступ к журналу заказов на доставку на Едином Портале Области;

  • Поставщики - это все торговые предприятия области, участвующие на Единой Торговой Площадке;

  • Доступ к журналу покупок и заказов на доставку;

  • Автоматическое создание путевых листов по каждому сборному заказу для отдельного получателя.

                               Акция для первых транспортных компаний в ЕСД:

                                  Мы бесплатно опубликуем объявление в каталоге организаций портала о деятельности транспортной компании. Продление публикации в каталоге может быть безвозмездным в том случае, если компания осуществляет доставку товаров в рамках данного сервиса в соответствии с условиями предоставления сервиса и Правилами его использования.

Условия для получения доступа транспортной компании к сервису:

Транспортная компания готова:

  • осуществлять доставку сборных грузов до подъезда получателя по тарифам ЕСД в рамках данного сервиса;

  • осуществлять забор груза у продавца;

  • осуществлять погрузочно-разгрузочные работы;

  • осуществлять подъем груза с учетом этажности и наличия лифта;

  • осуществлять прием оплаты за доставку наличным способом (безналичный способ настраивается в сервисе);

  • осуществлять возврат или частичный возврат груза;

  • признать и использовать автоматические отчеты и документацию портала (журналы покупок в личном кабинете и путевые листы по заказам и др.); 

  • принять Правила использования сервиса (использование сервиса подтверждает их автоматическое принятие).

Сервис предоставляется тем транспортным компаниям, у которых размещено активное объявление в каталоге организаций и ИП портала на срок не менее 12 месяцев. Объявление в каталоге дает возможность получения заказов на доставку грузов по области в соответствии с собственными тарифами компании.

!!! Если транспортная компания: 

1) не принимает заказы доставки, полученные по средством сервиса,

2) не выполняет заказы доставки, полученные по средством сервиса, то

в первом случае администрация портала оставляет за собой право удалить бесплатное объявление комапнии из каталога или предложить его оставить на возмездных условиях, а во втором случае: дополнительно прекратить доступ транспортной компании к сервису. !!!

Обращаем Ваше внимание на то, что администрация портала только предоставляет сервис доступа к заказам на доставку грузов: покупок, совершенных на Единой Торговой Площадке, и никоем образом не несет ответственности за качество и комплектность товаров. Все риски по доставке грузов транспортная компания берет на себя. Все споры, связанные с доставкой, продавец, покупатель/плательщик/получатель и транспортная компания урегулируют между собой самостоятельно.